KI-Telefonassistenz für deutsche Arztpraxen

Planbare Erreichbarkeit für Ihre Praxis

Wir schalten eine deutsche Telefonnummer für Ihre Praxis frei. Ihre bestehende Nummer kann weitergeleitet werden.

Bei dringenden Situationen empfiehlt Valet in Deutschland den Notruf 112.

Einmaliges Setup: €2.500 inkl. USt.

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Die Setup-Belastung kann je nach Bundesland und Projekt durch Förderprogramme reduziert werden.

Bundesweit

• go-digital (BMWK) — Förderung von Digitalisierungs- und IT-Sicherheitsprojekten für KMU; Fördersatz und Höchstgrenzen siehe Förderrichtlinie.
• Mittelstand-Digital Zentren — kostenfreie, anbieterneutrale Beratung zu KI- und Digitalisierungsthemen.
• KfW — zinsgünstige Kredite, u. a. ERP-Digitalisierungs- und Innovationskredit.

Länderspezifisch (Auswahl)

• Digitalbonus Bayern — Investitionen in Digitalisierung und IT-Sicherheit.
• Digitalprämie Berlin, Digitalbonus.Niedersachsen, Digital Jetzt-Nachfolger in einzelnen Ländern — Konditionen je Land.

Hinweis: Förderprogramme werden regelmässig überarbeitet, manche laufen aus oder werden neu aufgelegt. Konkrete Beträge und Fristen bitte direkt bei der Förderstelle prüfen.

1. Deutsche Nummer einrichten — Sie erhalten eine eigene Rufnummer im Vorwahlbereich Ihrer Stadt (z. B. Berlin 030, München 089, Hamburg 040, Köln 0221). Ihre bestehende Praxisnummer wird per Rufumleitung angebunden.
2. Praxis konfigurieren — Sprechzeiten, Fachrichtung, Urlaubsvertretung und Notfall-Protokoll werden hinterlegt. Valet unterscheidet zwischen Akutfall, Rezeptanfrage und Terminwunsch.
3. Anrufe annehmen — Valet nimmt jeden Anruf entgegen, auch in der Mittagspause, am Wochenende und an Feiertagen. Rückrufbitten und Terminnotizen erscheinen strukturiert im Praxis-Dashboard.

Valet Med ist für Hausarzt-, Facharzt- und Zahnarztpraxen sowie Privatpraxen bundesweit einsetzbar — von Berlin über München, Hamburg, Köln, Frankfurt und Stuttgart bis in ländliche Regionen. Praxen mit hohem Anrufaufkommen entlasten so ihr Personal an der Anmeldung spürbar.

Häufige Fachrichtungen: Allgemeinmedizin, Zahnmedizin, Dermatologie, Radiologie, Orthopädie, Augenheilkunde. Valet bringt fachspezifisches Wissen mit und stellt ausdrücklich keine Diagnosen.

Valet Med ist auf die DSGVO und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ausgelegt. Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO); die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden, verschlüsselt und in EU-Rechenzentren. Zuständig ist die jeweilige Datenschutzaufsicht des Bundes bzw. Ihres Landes. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir Ihrer Praxis zur Verfügung.

Bekomme ich eine eigene deutsche Telefonnummer?

Ja. Sie erhalten eine deutsche Rufnummer im Vorwahlbereich Ihrer Stadt; die bestehende Praxisnummer wird per Weiterleitung angebunden.

Funktioniert das für GKV- und Privatpraxen?

Ja. Valet ist unabhängig vom Abrechnungsmodell: Es nimmt Terminwünsche auf, beantwortet Standardfragen und leitet dringende Anliegen korrekt weiter — für Kassen- wie Privatpraxen.

Reduziert go-digital die Einrichtungskosten?

go-digital (BMWK) fördert Digitalisierungs- und IT-Sicherheitsprojekte für KMU. Fördersatz und Höchstgrenzen richten sich nach der gültigen Richtlinie; Auskunft erteilt ein autorisiertes Beratungsunternehmen oder die Förderstelle.

Ist Valet Med monatlich kündbar?

Ja. Valet Med Pro kostet €590 pro Monat und ist monatlich kündbar; einmaliges Setup €2.500 inkl. USt.