KI-Telefonassistenz für österreichische Ordinationen

Für Praxen in Österreich

Wir schalten eine österreichische Telefonnummer für Ihre Ordination. Ihre bestehende Nummer kann weitergeleitet werden.

Bei Notfällen empfiehlt Valet den Notruf 144 oder 112.

Einmaliges Setup: €2.500 inkl. USt.

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Die Setup-Belastung kann je nach Bundesland und Projekt durch Förderungen reduziert werden. Eine Auswahl aktueller Programme:

Bundesweit

• KMU.DIGITAL — WKO und BMAW; Beratungs- und Umsetzungsförderung in zwei Stufen.
• aws — Austria Wirtschaftsservice — Digitalisierungsförderungen, Investitionsprogramme.
• FFG Basisprogramm — Forschungs- und Entwicklungsförderung; relevant bei innovativen Praxis-Workflows.

Steiermark

• SFG — Steirische Wirtschaftsförderung — laufend wechselnde Calls für Digitalisierung, Innovation und Investition steirischer KMU.
• Land Steiermark — Innovations- und Digitalisierungsförderung — über die SFG abgewickelt; oft kombinierbar mit den Bundesprogrammen.
• WKO Steiermark — digital@WK — kostenlose Digitalisierungs-Coachings für steirische Mitgliedsbetriebe.

Hinweis: Förderquoten und Calls ändern sich quartalsweise. Wir unterstützen Sie bei der Ausarbeitung der förderrelevanten Projektbeschreibung; verbindliche Auskünfte erteilt die jeweilige Förderstelle.

1. Österreichische Nummer einrichten — Sie erhalten eine eigene Festnetznummer (z. B. Wien 01, Graz 0316, Linz 0732, Salzburg 0662). Ihre bestehende Ordinationsnummer wird per Rufumleitung angebunden.
2. Ordination konfigurieren — Ordinationszeiten, Fachrichtung, Urlaubsvertretung und Notfall-Protokoll werden hinterlegt. Valet unterscheidet zwischen Akutfall, Rezeptwunsch und Terminanfrage.
3. Anrufe annehmen — ab sofort nimmt Valet jeden Anruf entgegen, auch in der Mittagspause, am Wochenende und an Feiertagen. Rückrufwünsche und Terminnotizen landen strukturiert im Praxis-Dashboard.

Valet Med ist für Wahlärzt:innen, Kassenordinationen und Privatpraxen in allen Bundesländern einsetzbar — von Wien über Graz, Linz, Salzburg, Innsbruck und Klagenfurt bis in ländliche Regionen. Gerade Wahlarztordinationen mit kleinem Team profitieren: Kein Anruf bleibt unbeantwortet, während Sie behandeln.

Häufige Fachrichtungen: Allgemeinmedizin, Zahnmedizin, Dermatologie, Radiologie, Orthopädie, Augenheilkunde. Valet bringt fachspezifisches Wissen mit und stellt ausdrücklich keine Diagnosen.

Valet Med ist auf die DSGVO und das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) ausgelegt. Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert (Art. 9 DSGVO); die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden, verschlüsselt und in EU-Rechenzentren. Aufsichtsbehörde ist die österreichische Datenschutzbehörde (DSB). Einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir Ihrer Ordination zur Verfügung.

Bekomme ich eine echte österreichische Telefonnummer?

Ja. Sie erhalten eine eigene österreichische Festnetznummer im Vorwahlbereich Ihrer Stadt; Ihre bestehende Nummer kann per Weiterleitung angebunden werden.

Eignet sich Valet Med für Wahlarztordinationen?

Ja, besonders. Valet nimmt Terminwünsche auf, beantwortet Standardfragen und leitet Akutfälle korrekt weiter — ideal für kleine Teams ohne durchgehend besetzte Rezeption.

Senkt KMU.DIGITAL die Kosten?

Die KMU.DIGITAL-Umsetzungsförderung kann laut offizieller Information 30 % der förderbaren Kosten bezuschussen, sofern das Projekt anerkannt wird. Verbindliche Auskunft erteilt die Förderstelle.

Ist Valet Med monatlich kündbar?

Ja. Valet Med Pro kostet €590 pro Monat und ist monatlich kündbar; einmaliges Setup €2.500 inkl. USt.